Foire aux questions
Conçue pour vous guider, cette section répond à vos interrogations sur nos produits et services afin de vous accompagner efficacement, de la commande jusqu’au terrain.
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne le paiement sur le site ?
Le règlement des articles PrimeKick s’effectue directement sur notre site via nos modes de paiement sécurisés (PayPal, Virement bancaire). Pour les produits affiliés, la transaction finale et le paiement sont gérés sur l’interface sécurisée d’Amazon après avoir cliqué sur le bouton de redirection.
Comment taillent les vêtements et équipements Primekick ?
Nos équipements PrimeKick respectent les standards de taille européens. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle, car nos coupes sont conçues pour la pratique sportive.
Les articles PrimeKick sont-ils expédiés depuis la Suisse ?
Oui, tous les articles de la marque PrimeKick sont stockés et expédiés directement depuis notre centre en Suisse. Cela nous permet de vous garantir une livraison rapide et sans frais de douane surprises. Note : Pour les produits affiliés, les conditions d’expédition dépendent du vendeur Amazon sélectionné.
Comment se passe la commande pour les produits affiliés Amazon ?
Pour les articles affiliés, nous avons sélectionné le meilleur du football via notre partenaire Amazon. En cliquant sur « Voir sur Amazon », vous serez redirigé vers leur plateforme sécurisée pour finaliser votre commande. Vous bénéficiez ainsi de leur infrastructure de paiement et de leur logistique rapide.
Que faire si je rencontre un problème avec un produit acheté via Amazon ?
Pour tout achat effectué sur Amazon via nos liens d’affiliation, le service après-vente (retour, remboursement, suivi) est géré directement par Amazon. Pour les produits de la marque PrimeKick, notre équipe est à votre entière disposition via notre formulaire de contact.
Est-il possible de combiner des produits PrimeKick et des produits Amazon dans le même panier ?
Les produits de la marque PrimeKick sont gérés directement par nos soins et ajoutés à votre panier sur notre site. Pour les produits affiliés Amazon, la finalisation de l’achat se fait sur la plateforme Amazon. Si vous choisissez des articles des deux types, vous recevrez donc deux colis distincts : l’un expédié par PrimeKick depuis la Suisse, et l’autre selon les conditions de livraison d’Amazon.
